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बीस साल पहले, युवा क्लोई ने अपनी बीमार माँ ग्रेस को बचाने के लिए अपने दादा की शर्तों पर उन्हें छोड़ने का फैसला किया। वह एक बर्फीले तूफान में दुर्घटनाग्रस्त हो गई और उसकी याददाश्त चली गई। बॉयलर कर्मचारी जैक ने उसे गोद लेकर उसका नाम लीना रखा। दो दशक बाद, लीना अपने दत्तक पिता की पेंशन के लिए अमीर ग्रेस के सामने खड़ी होती है। ग्रेस इस संघर्षरत कर्मचारी को अपनी खोई हुई बेटी के रूप में नहीं पहचानती—और उसे क्रूरता से अपमानित करती है।